华北电力大学师生服务中心投入试运行
发布时间:2023-12-02
12月1日,华北电力大学师生服务中心正式投入试运行。校党委书记周坚,校党委副书记、纪委书记何华到现场调研指导工作。
周坚逐一了解各窗口的运行情况,看望慰问工作人员,对师生服务中心筹建过程中付出辛苦和努力的各单位表示感谢。周坚指出,成立师生服务中心是学校践行以师生为中心的发展理念、开展“我为群众办实事”的具体举措。各单位要切实增强大局意识,把师生服务中心作为全心全意服务师生和提升管理水平的重要抓手,切实增强师生的幸福感、获得感、归属感,为高水平研究型大学建设提供坚强的管理保障。
周坚希望师生服务中心充分发挥统筹协调作用,畅通信息交流渠道,提升系统化、科学化、现代化管理水平。窗口单位要系统梳理本单位业务流程,根据师生需求不断优化办事流程,提高办事效率。师生服务中心工作人员要以饱满的热情提供优质的服务,塑造良好的“窗口”形象,做到耐心、细致、周到,提升服务质量,以首问负责的态度,做到第一时间解答、协调和落实反馈。
试运行首日,师生服务中心共接待全校师生247人次。能源动力与机械工程学院研究生刘燕表示:“大厅宽敞明亮,功能齐全、布局合理,区域划分明确。多部门联合办公,办事效率高。之前需要跑不同办公楼办理的业务,现在几分钟就能完成,节省了时间,少走了路。”
华北电力大学师生服务中心占地面积约1200平方米,设立文化宣传区、自助办理区、窗口服务区、等候休息区、公共活动区等5大功能区域,首批入驻19个职能部门,首批共开设服务窗口28个,可办理130余项业务。中心设置有26个固定窗口、2个机动窗口。固定窗口办理日常业务,机动窗口办理阶段性、临时性业务。
初审:安美玲
复审:宁子森
审核:杨 利