10月21日下午，清华大学党政办副主任张友生一行莅临师生服务中心（以下简称中心）调研交流。我校师生服务中心负责同志参加调研活动。双方围绕“如何高质量建设一站式师生服务大厅”主题举行座谈，就顶层规划设计、跨部门协调机制、接诉即办平台管理等方面进行深入务实探讨。

中心主任杨利向清华大学党政办同仁表示欢迎。杨利详细介绍学校接诉即办工作概况，以及中心规划建设日常运行情况。重点分享了在功能定位、资源整合、流程再造以及推行“一网通办、一次办结”服务模式中的宝贵经验与心得体会，为正在筹备阶段的清华大学一站式服务机构提供了有益参考。

清华大学党政办副主任张友生对中心的热情接待以及长期以来给予的支持表示衷心感谢。他在交流中简要介绍了清华大学一站式服务机构的建设进展、核心理念与未来规划，并指出此次调研为清华相关工作提供了重要借鉴。

座谈会前，清华大学老师在中心负责人陪同下，参观了中心自助服务大厅和窗口服务大厅，深入了解各服务窗口设置与功能，观看智能服务设备的演示操作，详细了解中心软硬件设施服务理念、窗口业务受理流程。

此次交流活动，有效促进了两校在一站式服务大厅建设领域的深度互动，彰显了我校在师生服务创新方面的示范作用。双方期待未来继续保持密切沟通，互学互鉴，共同致力于提升高校管理服务水平，为师生提供更优质、更便捷的校园服务。

初审：柳    哲

复审： 宁子森

审核：杨    利