根据学校2024年春节寒假安排，现将师生服务中心寒假期间工作安排通知如下：

一、整体安排

1月20日至2月24日期间，师生服务中心窗口服务大厅暂停服务，自助服务区设备继续提供24小时服务；2月25日，窗口服务大厅恢复正常工作。窗口服务暂停期间，相关业务事项办理临时回归各职能部门。师生如有相关窗口业务办理需求，请关注对应职能部门寒假工作安排通知。

二、“接诉即办”工作安排

寒假期间，“接诉即办”工作正常开展，“接诉即办”服务平台持续运行。师生在校遇到各类问题可在平台上提出诉求，各单位需保证师生诉求的及时响应。

三、日常生活类服务安排

寒假期间，校内必要日常生活类服务安排如下：

（一）洗浴水卡服务

时  间：每周二、周四12:00-14:00（春节法定假期除外）

地  点：综合智慧能源管控中心（三食堂南侧）二楼大厅

联系电话：邵老师13146025511

（二）水电购买服务

1月20日-27日、2月19日-24日期间，可拨打61772200进行预约办理。寒假其他时间，水电购买服务暂停办理，请有使用需求的师生根据实际情况提前充值。

（三）设施报修服务

电话报修：61772200（24小时服务）

网络报修：登录学校企业微信“智慧后勤”平台，点击“我要保修”，填写相关信息。

（四）一卡通服务

1.充值服务

一卡通现金充值业务在窗口服务大厅办理，1月19日中午12:00停止服务，2月25日恢复正常。请寒假期间有现金充值需求的师生提前充够卡内金额。寒假期间，自助圈存机、支付宝、微信等充值渠道保持正常畅通。

2.挂失、补卡、延期、激活等卡务服务

时  间：每周二、周五上午8:30-11:30，下午14:00-16:00（春节法定假期除外）

地  点：教二楼125

联系电话：61773222

预祝全体师生寒假愉快，新春吉祥！

                            师生服务中心

                           2024年1月18日